Según datos del Primer Estudio nacional sobre uso de las redes sociales por parte de las pymes españolas, sólo el 49,80 % de las pymes españolas utilizan alguna red social en la comunicación diaria con sus clientes.

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Si por fin te has decidido por el mundo on-line y has puesto en marcha una estrategia de comunicación a través de las redes no puedes permitirte desaprovechar recursos. Resulta fundamental maximizar los esfuerzos, más teniendo en cuenta que como pyme poseerás pocos recursos, tiempo y medios.

Para que no desperdiciéis ni un mínimo retazo de esfuerzo hoy os traemos las 6 maneras para hacerlo, de esta forma, al conocerlas, podréis estar atentos y aplacarlas:

1. No optimizar los contenidos para los motores de búsqueda:

Uno de los beneficios más valiosos de la creación de contenidos es la posibilidad de obtener un buen posicionamiento en los motores de búsqueda, como google. Cada cosa que escribamos en el blog o página de la empresa es una oportunidad maravillosa para posicionar nuestra marca. Esto puede parecer a simple vista una tontería pero cuando mejor posicionado esté la página o el blog mejores críticas leerán tus posibles clientes al buscarte en la red. 

2. No promocionar tu contenido en la redes sociales:

Imaginemos que dedicas mucho tiempo a crear tu contenido, que esta totalmente optimizado y tiene una calidad insuperable ¿Por qué desaprovechas las posibilidades de difusión en la redes sociales? Se trata de una pieza más en el rompecabezas que debes incluir en tu estrategia on-line. Compartir tu contenido en tus perfiles sociales de Facebook, Twitter, LinkedIn y + Google, entre otros, resulta necesario para no desperdiciar recursos.  Asegúrate de agregar botones sociales para compartir el contenido y no abandones los perfiles o los trates como meros feed, intenta ocuparte de ellos al menos un día a la semana.

3. No dediques horas inútiles en las redes sociales:

El tiempo es oro o dinero, así que resulta fundamental utilizarlo de forma productiva. Aunque participar en las redes sociales resulta fundamental debes aprender a no perder el tiempo en ellas. La mejor fórmula para descubrir si esto es así o no es calcular cuánto tiempo pasas al día en esta labor y compararlo con la cantidad de clientes que recibes gracias a ese esfuerzo. Si no te salen las cuentas en que estás gastando más tiempo del necesario.

4. No utilizar tu blog o web para promocionar tu negocio.

En cada página debería aparecer de forma visible un contacto tuyo y una identificación de tu empresa. Esto que podría parecer muy obvio no lo es tanto, visita alguna de las páginas de tus competidores y descubrirás que han olvidado este detalle, así que ya puedes ser el primero en no hacerlo. De nada servirá crear un fantástico contenido si después tus futuros clientes no saben que además puedes ofrecerles geniales servicios.

5. No aprovechar el e.mail marketing y las bases de datos:

En este punto se pueden desaprovechar recursos por un lado por no configurar una base de datos decente gracias al blog y por otro por no gestionar las campañas de e.mail marketing de forma correcta. Fomentar el intercambio y no se excesivamente insistente con estas campañas resulta fundamental.

6. No medir los resultados de tus esfuerzos:

Si no cometes ninguno de los errores anterior y no mides los resultados de tu trabajo estarás perdiendo muchas energías y trabajo. Además las estadísticas te ofrecerán mucha información extra que te ayudará a conocer si el contenido que ofreces interesa o no. Nunca olvides chequear las estadísticas por lo menos una vez a la semana.

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No es la primera vez que hablamos de redes sociales aquí. Hoy en día es fundamental que tu empresa busque y encuentre su lugar en ellas. Pero cuando hablamos de redes sociales no sólo nos estamos refiriendo a Facebook o a tener un blog, sino que si tu empresa decide emprender la maratón de estar presente en la red debe saber que se trata de una carrera de fondo en la que cada día aparecerán sitios nuevos donde debes estar.

Nosotros desde aquí os recomendamos que no por mucho madrugar amanece más temprano, así que tampoco hay que querer comerse la tarta de un bocado. Pero twitter no nos parece una gran novedad como para que no esteis en él, nosotros hace tiempo que tenemos cuenta (¡¡animaros a seguirnos somos @PlanPymes !!). Pues bien, para acabar de convenceroshoy os traemos esta infografía que muestra como los usuarios de esta red social parecen estar de acuerdo en dejar entrar a las marcas en su espacio personal sin oponer resistencia ¿vas a continuar sin cuenta de twitter?

Fuente: Milcapeguero

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Las redes sociales son cada día más importantes en la comunicación de la empresa. Sobretodo en lo que concierne a las Pymes son una opción muy recomendable, con poco dinero se puede llevar a cabo una campaña con alta difusión.

Uno de los grandes problemas a los que se enfrentan los departamentos de marketing cuando deciden introducirse en el medio on-line es que carecen de los conocimientos necesarios para hacerlo. Por eso queremos compartir con vosotros hoy estos 4 libros relativos al Social Media y la comunicación para Pymes. Son muy instructivos y estamos convencidos que os servirán de gran ayuda.

Las empresas, y sobretodo las de tamaño medio, no deberían tenerle miedo a la red. Buscando a un buen profesional o con un reciclaje adecuado en el departamento de comunicación todo se puede lograr. Hemos elegido estos 4 libros porque resultan la introduccion perfecta al mundo 2.0. Donde no es obligatorio estar pero si se está es conveniente ser consciente de todos sus pros y sus contras.

1. Manual de Uso del Blog de la Empresa. Descargar
2. Claves del nuevo marketing. Descargar
3. Los blog corporativos, una opción, no una obligación. Descargar
4. Nuevos modelos de gestión y función de los responsables de comunicación. Descargar

Via: Clases Periodismo.com

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Todos enviamos millones de e.mails al día para solucionar cuestiones varias. Pero en el ámbito laborar hemos de seguir una serie de reglas básicas que en los correos personales podríamos obviar.

Hoy os mostramos 10 errores básicos que jamás debes cometer al enviar e-mails corporativos:

1. Uso de las mayúsculas: en los correos electrónicos las mayúsculas denotan llamada de atención que incluso puede ser traducida como un grito. Por lo tanto, limita el uso de las mismas salvo que sea estrictamente necesario.
2. Elegir una fuente adecuada: puede que seas un enamorado del Comic Sans pero debería conocer que no es la tipografía más adecuada para comentarle el plan de negocio a un nuevo cliente. Mejor será apostar por lo tradicional como Time New Roman o Arial.
3. Dejemos atrás los emoticonos: pueden parecer muy divertidos pero sería mejor obviarlos, sobretodo si no conoces muy bien a tu cliente.
4. Intenta disminuir los fallos: a menudo escribimos muy rápido y vamos contrarreloj pero jamás deberíamos enviar un e.mail sin pasar antes el corrector ortográfico y releerlo al menos un par de veces.
5. Utiliza el lenguaje adecuado: no estas charlando con un amigo sino con un cliente. Se debe dejar claro que eres un profesional en cada contacto que mantengas con el cliente, tanto en el cara a cara como cualquier otra relación.
6. Intenta ordenar tus ideas: escribir podemos tener en mente varias ideas. No obstante, debemos ser ordenas y evitar interrumpir una idea con otra para no producir confusión en el receptor.
7. Procura ser siempre coherente: al hilo del anterior fallo debemos ser coherentes en nuestra escritura. Para que el receptor comprenda a la perfeccion lo que queremos comunicarlo no debemos permitirnos ser incoherentes.
8. No le mandes millones de e.mails Superabundancia: los correos electrónicos son fáciles de usar, rápidos y muy baratos pero eso no quiere decir que nuestro cliente necesite recibir 50 e-mails diarios.
9. Actualiza tus imágenes: si necesitas enviar alguna imagen a un cliente, no utilices las que vienen preinstalas en tu ordenador. Procura actualizar tus imágenes de vez en cuando.
10. El contacto va más allá del correo electrónico: los e.maisl son una forma estupenda de contactar con los clientes pero una reunión o una llamada de teléfono son la mejor forma de relacionarte con tu cliente. Desvirtualizarse mutuamente puede ser el comienzo de una buena relación comercial.

Via: MuyPymes

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Recientemente hemos informado sobre la última encuesta que determinaba que apenas el 23 por ciento de las pequeñas y medianas empresas españolas contaban con un sitio web, porcentaje muy bajo en relación a los tiempos en que hoy se demanda un uso intensivo de las herramientas digitales.

Sin embargo, otro informe, el Primer Índice Anual de Riesgo en Redes sociales de Pymes, publicado por Panda Security, establece que casi el 80 por ciento de las pymes recurre a las redes sociales para lograr una mejor comunicación.

Básicamente, el 78 por ciento de las empresas utiliza las redes sociales para lo siguiente:

Potenciar la comunicación
Mejorar la inteligencia competitiva
Profesionalizar la atención al cliente
Profundizar las relaciones públicas
Maximizar las herramientas de marketing

Es llamativo las diferencias que surgen entre distintos informes y estadísticas con lo cual, en este caso, una gran porción de pymes utiliza redes sociales pero eso mismo porcentaje no cuenta con un sitio web. 

Más allá de la información que es totalmente discordante entre dos estudios, lo cierto es que ninguna pyme puede no contar con su sitio web, y cada día es mayor la participación en las redes sociales por parte de las pequeñas y medianas empresas.

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